CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – VERT-TIGE (SOCIÉTÉ ABELA)

Dernière mise à jour : 21/11/2025

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des commandes passées sur le site internet marchand VERT-TIGE, exploité par la Société ABELA, artisan fleuriste créateur situé à Denain. Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

VERT-TIGE – Société ABELA

Adresse : 194 rue de Villars, 59220 Denain

SIRET : 94438989900013

Téléphone : 07 82 85 36 02-- 03 27 31 22 41

E-mail : verttige.denain@gmail.com

3. PRODUITS

Les produits proposés (fleurs fraîches, bouquets, compositions florales, plantes, créations artisanales et accessoires décoratifs) sont présentés avec la plus grande précision possible. Étant donné la nature artisanale et périssable des fleurs, certaines variétés peuvent être remplacées par des équivalentes selon arrivage, saison ou disponibilité. Les photos sont non contractuelles.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. VERT-TIGE peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

La commande est validée après sélection du ou des produits, vérification des informations de livraison, paiement sécurisé, et réception d’un e-mail de confirmation. VERT-TIGE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un produit, erreur manifeste, suspicion de fraude ou problème de paiement.

6. PAIEMENT

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire via une solution de paiement en ligne sécurisée. La commande n’est traitée qu’après validation du paiement.

7. LIVRAISON

VERT-TIGE livre principalement Denain et ses environs immédiats. Les commandes hors zone peuvent être refusées ou entraîner un supplément. Le client doit fournir des informations exactes et être disponible lors de la livraison.

8. RETRAIT EN MAGASIN (CLICK & COLLECT)

Le retrait est gratuit à la boutique : VERT-TIGE – 194 rue de Villars, 59220 Denain. Une preuve de commande peut être demandée.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Produits périssables : aucun droit de rétractation n’est applicable conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Produits non périssables : délai légal de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.

10. RÉCLAMATIONS – REMBOURSEMENTS

Toute réclamation concernant un produit floral doit être faite dans les 24 heures suivant la livraison ou le retrait et accompagnée d’une photo. Selon les cas, VERT-TIGE pourra proposer un échange, un avoir ou un remboursement total ou partiel.

11. RESPONSABILITÉ

VERT-TIGE n’est pas responsable d’un mauvais entretien des fleurs, d’un retard dû à un événement extérieur ou d’informations incorrectes fournies par le client.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées servent exclusivement à la gestion des commandes et des livraisons. Le client peut demander leur modification ou suppression par email : verttige.denain@gmail.com

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, images, logos et contenus du site sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

14. FORCE MAJEURE

La Société ABELA ne peut être tenue responsable en cas d’événement imprévisible et irrésistible (grève, catastrophe, crise sanitaire, panne…).

15. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents après tentative de résolution amiable.

16. ACCEPTATION

La validation de la commande par le client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.